A conciliação e a mediação são meios eficazes de solução de conflitos. Embora distintos, têm como ponto em comum a busca pela autocomposição, com a participação ativa das partes na construção da solução a ser dada ao conflito. Além de contribuir para a pacificação, esses mecanismos contribuem para a desjudicialização dos problemas, mostrando aos envolvidos outras formas para resolver seus conflitos que não apenas a via do Poder Judiciário. Hoje, a sócia Rita Vasconcelos falou na OAB/PR, no I Congresso Paranaense de Direito Bancário, sobre a mediação e a conciliação em processos bancários.